Вопросы и ответы
Для подключения интернета вам необходимо выбрать тариф, который лучше всего подходит вашим потребностям и оформить заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами и ответят на все интересующие вопросы.
Предоставляем услуги для дома и бизнеса:
-
Интернет;
-
Телевидение;
-
Телефония;
-
Видеонаблюдение.
Для получения технической поддержки от Convex вы можете отправить запрос в нашу службу поддержки через форму обратной связи или по номеру телефона +7 (343) 3-860-860.
У нас есть несколько способов оплаты:
-
Оплата через СБП (Система быстрых платежей);
-
Оплата через Сбербанк;
-
Оплата через ЕРЦ и др.
Подробнее можно ознакомиться на странице «Оплата».
Предлагаем множество различных скидок для своих клиентов. Это могут быть скидки при оплате 3, 6, 12 месяцев до -30% или скидки на определенные пакеты услуг. Подробнее о скидках можно узнать на странице «Акции».
Информацию о технической возможности подключения можно увидеть при оформлении заявки на подключение на сайте. В форме указывается адрес подключения и отображается результат — подключен дом или нет. Также можно уточнить в офисе обслуживания.
Обычно подключение занимает от 1 до 3 дней.
Безопасность интернет подключения зависит не от интернет провайдера, а от самого пользователя (установлен ли антивирус на компьютере? Какими ресурсами в интернете пользуется абонент?). Есть конечно специальные сервисы, но мы подобные услуги не предоставляем.
